客服席位：
含接警處警席位、電話咨詢席位、待完結工單、歷史工單詳情、歷史短信詳情等功能模塊。能接收長者的報警求救和服務需求，下單給應急人員和服務人員進行上門救助或上門服務，并能跟蹤救助、服務記錄的整個流程。
長者管理：
可登記長者基本信息、緊急聯系人、親屬、應急人員信息。為已入駐的長者建立統一完善信息和健康檔案。
投訴管理：
可登記親屬或長者的投訴及建議，并對投訴信息進行處理及后期回訪。
服務項目管理：
對上門救助和上門服務的項目內容、服務類別、收費標準進行統一管理。
服務團隊管理：
對服務提供商、服務人員、應急人員和志愿者的基本信息進行統一管理。
財務管理：
對入駐長者進行充值登記，對服務提供商、服務人員、應急人員進行費用結算。
業務統計：
含綜合展示大屏、長者統計、報警統計、服務人員統計、服務項目統計、設備狀態統計等，便于管理決策。
運維管理：
含各類自動報警閾值設置、平臺用戶登錄操作日志查看、不同角色用戶權限分配等，便于運維管理。
長時間不動報警：
當長者長時間不能動彈時，系統能自動定位并發送報警求救到長者守護及服務平臺上。
洗手間滯留報警：
當長者入廁時間過長時，系統能自動定位并發送報警求救到長者守護及服務平臺上。
無生命活動報警：
當居所內長時間無生命活動時，系統能自動發送報警求救到長者守護及服務平臺上。
一鍵求救定位：
當長者自我感覺身體不適時，可一鍵報警求救，系統能自動定位并發送報警求救到社區管理平臺或社區管理App上。室內通過定位信標定位，室外通過GPS、AGPS、LBS、WiFi、慣導等方式定位。
實時監測心率：
手表能實時監測長者心率，出現異常情況能自動報警及定位。
定時監測血壓：
手表每天早晨提醒長者用醫療級血壓計測量血壓，測量結果實時推送給親屬；手表每隔兩小時也能定時監測血壓，監護數據實時推送給親屬。
實時查找長者：
可隨時開啟查找長者，查找報告含長者當前位置、長者運動狀態、設備電量、在家/離家狀態、佩戴狀態、心率/血壓/血氧以及最近24小時的離家記錄、大解次數、入廁時長、在床記錄、活動計步等數據。
統計報告推送：
每天早晨，自動推送長者睡眠統計報告。含：睡眠質量、睡眠時長、夜尿次數、入廁時長。
每天晚上，自動推送長者活動統計報告。含：報警記錄、離家記錄、大解次數、入廁時長、在床記錄、心率數據、血壓數據、血氧數據、活動計步、手表離手記錄等。
設備在線監測：
系統可監測各終端設備在線狀態，當出現掉線或故障時，將自動發送報警提示到長者守護及服務平臺上。
我公司擁有本特困長者守護及服務系統的自主知識產權，自行研發、生產、銷售。
產品中心
敬老院長者監護系統
系統概述
系統概述