觸摸操作：發號主機采用全觸摸屏操作，每個觸摸按鈕對應一項業務。
叫號顯示：可液晶顯示營業員姓名、窗口號、受理顧客號碼、當前等待人數。
按鍵叫號：有“上一位”、“下一位” 、“重呼”、“叮咚”叫號按鈕，支持手動轉移呼叫。
信息顯示：等候區顯示屏、窗口顯示屏可顯示窗口號、受理顧客號碼等信息。
語音報號：營業員叫號時，等候區語音箱可語音播報受理顧客的號碼、相應的受理窗口號。
刷卡取號：可充分利用提供的VIP卡或其他磁卡，定義卡的規律刷卡出號。
業務辦理：每個窗口可辦理一項或多項業務。
優先辦理：可對VIP客戶和大額客戶優先辦理。
多種隊列：可同時服務120個業務隊列，200個工作窗口。
停電資料保護：可不受突發的停電情況保留排隊數據。
報表統計：可對每天的排隊數據進行統計、保存。
智能叫號：可按隊列順序或抽取號碼先后順序進行呼叫。
多種語音：有2種語音類型供選擇使用。語音模塊有中文、英文選擇。
缺紙提示：缺打印紙時，可語音播報：“請檢查打印紙”。

五鍵評價：可“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“業務不熟”、“態度差”五種按鍵評價。
語音提示：可語音提示顧客“請您對我的本次服務給予評價”。
評價顯示：可液晶顯示工作人員姓名、照片、服務評價操作提示。
數據監控：可通過發號主機監控、統計評價數據，并能通過Web頁面登錄查看、以及收集整理。

等候顯示屏、窗口顯示屏均支持接收、顯示廣告信息，信息格式支持文字、圖片、視頻文件。